1、 問：貴公司是用什么產品進行治理，治理效果怎么樣？
答：我公司采用光觸媒媒系列空氣治理產品進行治理，綜合產品少，施工時間短，不影響客戶正常入住。
光觸媒是以光的能量來作為化學反應能量來源，利用納米二氧化鈦作為催化劑，使吸附在表面的氧氣及水分子激發成極具活性的氫氧基及負氧離子，這然后氧化分解有害氣體，使其迅速氧化分解水和二氧化碳，以達到凈化空氣的功用。
作為室內凈化行業的先行者，鈺棋從2003年成立至今，凈化技術業內領先，并積累大量施工經驗，廣受客戶好評。

2、問：我沒有聞到太大的氣味，還會有空氣污染嗎？
答：空氣污染不是聞氣味就可以分析有無污染的，有的有害氣體是無色無味的，比如苯系物是芳香烴物質具有芳香性（就是人們說的油漆味），而甲醛就沒有味道，但濃度高了有刺激性。

3、問：經過空氣治理的房間是否真的安全？
答：經過大型的室內環保公司使用甲醛清除劑和裝修除味劑等產品從源頭上清除過室內污染的房子是安全的，而且一經治理永不反彈。

4、問：綠色家裝的房子存在空氣污染嗎？
答：存在，因為板材在做檢測時廠家提供不是成品，而用戶買到手切都是成品，所以在加工時板材疊加做出來的成品就會有問題，況且用戶買的家具不是單一柜子，一般家里都有柜子、書柜、床、床頭柜、鞋架等這么多家具疊加就會有污染。目前建材市場也比較混亂，客戶對板材的判斷不是很準確，所以可能會導致綠色家裝的房子同樣有污染。

5、問：新房裝修后放置一段時間或開窗換氣還會有污染嗎？
答：裝修用的板材和粘合劑中的甲醛和苯是不斷游離到空氣中的，揮發期長達數年，時間長了，味可能小了，但有害物質還在不斷散發出來毒害我們的身體。開窗通風能夠降低有害物濃度；關上窗戶后濃度會慢慢上升。如果人的鼻子能夠嗅到甲醛的刺激性氣味，甲醛濃度至少已經超標3-5倍了。即使嗅不到氣味甲醛也可能存在。開窗通風是一種有效的方法，但不是根本解決問題的辦法。

6、問：治理之前客戶需要做什么
答：已經入住的客戶要提前將衣柜、櫥柜等位置的東西歸整好，最好能保持衣柜、櫥柜內無物。未入住的客戶一是要提醒治理須在全部家具全部購齊后治理，如家具未齊全，須推遲治理時間，否則會影響治理效果。另外空氣治理必須在室內保持清潔的基礎上進行。

7、問：局部治理可以嗎？
答：部分客戶提出家里只是某個家具有問題，是否能只對家具進行治理。
我們的治理產品原理的決定了局部治理我們是無法保證最終復檢合格的。光觸媒不同于普通的甲醛消除劑，甲醛消除劑是靠封閉的原理來阻止有害氣體的揮發，光觸媒不是化學藥劑，靠自身的消耗來分解有害氣體，而是在室內的各個空間形成催化分解有害氣體的薄膜，這個過程是需要一定的時間的，所以并不是做了治理馬上室內空氣就能達標的。光觸媒的催化分解速度會隨著時間的推移逐漸大于室內有害氣體的揮發速度，從而達到凈化室內空氣的功效。